يُتيح برنامج امازون اف بي اي عالمًا من الفرص الكثيرة للبائعين، وتتولى أمازون النصيب الأكبر من الخدمات اللوجستية، ويُعد امازون اف بي اي فرصة جيدة تساعد على العمل في نطاق أوسع من اليوم الأول.
امازون اف بي اي؟
إن اختصار FBA يعنى Fulfillment by Amazon، وهذا البرنامج يُتيح لجميع البائعين third party sellers إرسال العناصر إلى مراكز الوفاء الموجودة في سوق أمازون عبر الإنترنت؛ وذلك من أجل أن يتم انتقاؤها وشحنها إلى المستهلكين من قِبل أمازون، لذلك تكون علمت نبذة عن ما هو امازون اف بي اي.
تجدر الإشارة إلى أن برنامج امازون اف بي اي تم إطلاقه أول مرة في سبتمبر من عام 2006، وهذا الأمر فتح مجال للتجار لعرض وبيع جميع منتجاتهم وسلعهم في أكبر سوق إلكتروني موجود في العالم، حيث إن امتلاك شركة امازون اف بي اي يمنح فرصة كبيرة للتجار بتوسيع أعمالهم بسرعة، وهذا يرجع إلى الخدمة الموثوقة والتكاليف المتوقعة.
ما هي إيجابيات وسلبيات امازون اف بي اي
لكي تكون مُلمًا بشكل أكثر في ما هو امازون اف بي اي فمن الجدير بالذكر توضيح الإيجابيات التي تجعل البائعين يستخدمون هذا النوع من البرامج، وكذلك السلبيات التي يمكن أن تعود عليهم بسببه، وذلك عبر السطور التالية:
1- إيجابيات امازون اف بي اي
توجد مجموعة كبيرة من الإيجابيات والمميزات التي يتمتع بها برنامجامازون اف بي اي، فأغلب البائعين يحبون استعماله في عرض وبيع منتجاتهم، ومن أبرز إيجابياته ما يلي:
- ترتبط سلع البائعين باسم أمازون، وهذا كافٍ لكي يجعل المشترين والمستهلكين يثقون بهذه المنتجات ويطلبونها دون أخذ وقت كبير في التفكير.
- يُقدم شحن مجاني وسريع، وهذا يجذب عدد أكبر من العملاء لشراء المنتجات.
- تكون رسوم الشحن أقل على المشتري؛ لأن سوق أمازون تفاوضت على أسعار الشحن مع شركات نقل كبرى وعظمى من مختلف الأماكن حول العالم.
- يتم التعامل مع طلبات امازون اف بي اي بنفس الطريقة التي يتم التعامل بها مع الطلبات الخاصة بسوق أمازون دون أي تفرقة، فتكون عملية الشراء بسيطة وسهلة للغاية، ويتمتع العميل بحماية إضافية لسياسات أمازون الخاصة.
- يستفيد طلبات امازون اف بي اي من 112 مليون عضو رئيسي ينفقون في المتوسط أكثر من ضعف ما ينفقه غير الأعضاء.
- ظهور منتجات البائع أعلى نتائج البحث، وهذا يُحقق رؤية وترتيب أعلى.
- عدم الحاجة إلى التعامل مع العملاء؛ لأن امازون اف بي اي هي المسؤولة عن خدمة العملاء والرد على الاستفسارات، واستقبال الشكاوى والمعاملات.
2- سلبيات امازون اف بي اي
على الرغم من وجود الكثير من المزايا لبرنامج أمازون اف بي أي، إلا أن هناك بعض السلبيات وتتمثل فيما يلي:
- إذا حدث تلف في بعض الأحيان في بعض العناصر يتدخل سوق أمازون ويعوض هذا التلف بصورة استباقية، ولكن في حال لم يُلاحظ هذا التلف فيجب على البائع أن يفتح قضية لحله.
- من الضروري اتباع إرشادات التعبئة والتغليف التي قد تختلف تبعًا لنوع السلع المُراد بيعها.
- يتوجب على البائع دفع رسوم التنفيذ والتخزين، بجانب رسوم الإزالة للعناصر المعيبة.
حسابات البائعين في امازون اف بي اي
تجدر الإشارة إلى وجود نوعين من الحسابات الخاصة بالبائعين والتجار، والفرق الواقع بين النوعين كبير للغاية؛ لذلك نعرض إليكم الفروق الموجودة بينهما عبر السطور التالية:
1- حساب امازون اف بي اي الفردي
عبارة عن حساب فردي مجاني، ولا يحتاج إلى دفع أي رسوم للاشتراك الشهري من قِبل مالك الحساب، ويُقدم له الموقع خصم 99 قرشًا لكل سلعة تُباع من خلال سوق أمازون، ويكون الحساب ملائم أكثر لمن يرغب في ممارسة الأعمال التجارية من خلال الإنترنت أو المبتدئين في هذا المجال.
2- حساب امازون اف بي اي احترافي
بمثابة حساب يحتاج إلى دفع رسوم محددة بصورة شهرية من قِبل مالكه، ويعتبر واحد من ضمن الحسابات الأساسية المتعلقة بالأعمال والتجارة، ومن ناحية أخرى فهو يضم الكثير من الوظائف، ولكن الحساب الفردي لا يضم هذا.
كيفية تسجيل حساب بائع في امازون اف بي اي
بعد الاطلاع على إجابة سؤال ما هو امازون اف بي اي، فمن المهم التوضيح أن طريقة تسجيل حساب البائع يحتاج معرفتها التاجر لكي يمتلك حساب في امازون اف بي اي، وهذا يتم باتباع الخطوات الآتية:
- التوجه إلى موقع امازون اف بي اي من هنــــا.
- من ثم النقر على أيقونة “اشتراك” الموجودة أعلى الصفحة الرئيسية على اليمين.
- إدخال اسم التاجر في المربع المخصص له.
- إضافة البريد الإلكتروني الخاص به أيضًا.
- من ثم تحديد كلمة مرور خاصة بالحساب.
- بعد ذلك إعادة كتابة كلمة المرور مرة أخرى.
- من ثم النقر على زر “التالي”.
- بعد ذلك يتم اتباع باقي الخطوات الخاصة بعرض المنتجات وطريقة التواصل.
- من ثم في النهاية النقر على زر “تسجيل الدخول”.
تسجيل حساب مشتري في امازون اف بي اي
بعد النظر إلى إجابة سؤال ما هوامازون اف بي اي، فلا بد من توضيح الطريقة التي يتمكن بها الأشخاص من عمل حساب مشتري؛ والتي تتمثل فيما يلي:
- التوجه إلى موقع أمازون من هنـــا.
- النقر على “تسجيل الدخول” الموجودة أعلى يمين الصفحة الرئيسية.
- بعد ذلك النقر على زر “عميل جديد ابدأ هنا”.
- أولًا إدخال اسم العميل في الخانة المخصصة له.
- تدوين رقم الهاتف المحمول، أو البريد الإلكتروني.
- ثم كتابة كلمة المرور وتكون كحد أدنى 6 أرقام أو حروف.
- إعادة كتابة كلمة المرور مرة أخرى.
- من ثم النقر على زر “يكمل”.
- يتم اتباع باقي الخطوات المطلوبة.
- النقر على زر “تسجيل الدخول”.
كيفية عمل امازون اف بي اي
بعد إلمامك بما هو امازون اف بي اي ومزاياه، فتجدر الإشارة إلى وجود مجموعة من الخطوات السلسلة التي يتم اتباعها حتى يتمكن التاجر من إضافة منتجاته وسلعه إلى قسم الـ FBA الخاص به، ألا وهي:
- يقوم البائع بإرسال المنتجات المُراد بيعها إلى إحدى مستودعات سوق أمازون.
- يعمل أمازون على تخزين هذه السلع بشكل آمن.
- عندما يقوم أحد المستهلكين بإجراء عملية شراء لمنتجات التاجر، فيعمل أمازون على تيسير أمور المعاملة بصورة شاملة بدايةً من سداد العميل لقيمة السلع وصولًا لتحديث المخزون الخاص بالبائع.
- بعد الانتهاء من عملية البيع يقوم أمازون بحزم وتغليف السلعة، وبعد ذلك شحنها إلى العميل.
- تكون أمازون المسؤولة عن جميع العمليات الخاصة بخدمة العملاء من إرجاع أو استرداد.
- تعمل أمازون كل أسبوعين على إيداع أرباح بيع منتجات التاجر في حسابه المصرفي.
- تُتيح Amazon للبائع إمكانية الاطلاع على مستويات مخزون منتجاته من حين إلى آخر.
اقرأ أيضًا: كيف اربح من صناعة المحتوى؟
تكاليف امازون اف بي اي
بعد النظر إلى إجابة سؤال ما هو امازون اف بي اي، فمن الجدير بالذكر أن تكاليف هذا البرنامج قائمة على رسوم يتم فرضها تبعًا لوزن وحجم المنتجات وليس تكلفتها، بجانب أن هناك رسوم متعلقة بالاستيفاء وأخرى خاصة بالتخزين.
حيث إن قيمة ومقدار الرسوم تزداد كلما ازداد المخزون التابع للتاجر أو البائع، أو عند زيادة مدة التخزين عن 180 يومًا، بالإضافة إلى أهمية معرفة أنه في مواسم العُطلات تزداد تكلفة رسوم تخزين المنتجات مقارنةً بباقي أيام السنة.
ففي الغالب يعود هذا الارتفاع إلى زيادة الطلب على هذه السلع والمنتجات، ولكن بشكل عام يمكن جمع تكاليف امازون اف بي اي فيما يلي:
- تكاليف امازون اف بي اي لكل وحدة ما بين 45 سنتًا إلى ما يقارب من 1.35 دولارًا أمريكيًا.
- تبلغ رسوم أمازون اف بي أي لكل شهر لحساب محترف حوالي 39,9 دولارًا أمريكيًا.
إن سوق أمازون يحظى بثقة كبيرة من قِبل العديد من العملاء من كافة أنحاء العالم، حيث إنه من أكبر وأضخم الأسواق الإلكترونية التي تم إصدارها حتى هذه اللحظة؛ لذلك في حالة قام التاجر بعرض منتجاته عليه فهذا يُزيد من أرباحه الشهرية.
