ماهي عوامل النجاح الحاسمة التي تسهم في نجاح نظم المعلومات الادارية؟
تعرف عوامل النجاح الحاسمة (CSFs) بإسم مجالات النتائج الرئيسية (KRAs) التي يجب القيام بها جيدًا إذا أردت تحقيق المهمة أو الغايات أو الأهداف لأعمالك التجارية أو مشروعك.
عوامل النجاح الحاسمة (CSFs)؟
في حين لا توجد قاعدة صارمة وسريعة ، من المفيد الحد من عدد عوامل الجاح الحاسمة CSFs إلى خمسة أو أقل من الضروريات المطلقة. ويساعد ذلك في حصولك على أكبر قدر من التأثير ، وبالتالي إعطاء التوجيه الجيد وتحديد الأولويات للعناصر الأخرى في أعمالك أو استراتيجية المشروع.
استخدام الأداة:
في الواقع ، يعتبر تحديد عوامل النجاح الحاسمة CSFs الخاص بك عملية تكرارية للغاية. و ترتبط ارتباطا وثيقا بمهمتك ، وأهدافك الإستراتيجية ومهامك التنموية الاجتماعية ، وسيتم تحسين كل منها أثناء تطويرك له.
في ما يلي الخطوات الموجزة التي سوف تستخدمها بشكل تكراري في تحديد عوامل النجاح الحاسمة CSFs لعملك أو مشروعك:
الخطوة الأولى: إنشاء مهمة مشروعك أو عملك التجاري وأهدافك الإستراتيجية (انقر هنا للحصول على المساعدة للقيام بذلك.)
الخطوة الثانية: لكل هدف استراتيجي ، اسأل نفسك “ما هو مجال النشاط التجاري أو المشروع الضروري لتحقيق هذا الهدف؟” الإجابة على هذا السؤال هى عوامل النجاح الحاسمة المرشحة.
الصناعة – هذه العوامل ناتجة عن خصائص صناعية محددة. هذه هي الأشياء التي يجب على المنظمة القيام بها لتظل قادرة على المنافسة.
البيئة – تنتج هذه العوامل من التأثيرات البيئية الكلية على المنظمة. يتم تضمين أشياء مثل مناخ الأعمال والاقتصاد والمنافسين والتقدم التكنولوجي في هذه الفئة.
الاستراتيجية – هذه العوامل نتيجة لاستراتيجية تنافسية محددة تختارها المنظمة. الطريقة التي تختار بها الشركة وضع نفسها وتسوق نفسها ، سواء كانت كبيرة الحجم منخفضة التكلفة أو منتج صغير الحجم مرتفع التكلفة ، إلخ.
الزمان و الوقت- هذه العوامل ناتجة عن القوى الداخلية للمنظمة. الحواجز المحددة ، والتحديات ، والاتجاهات ، والتأثيرات سوف تحدد عوامل النجاح الحاسمة CSFs.
الخطوة الثالثة: قم بتقييم قائمة المرشحين للحصول على العناصر الأساسية المطلقة لتحقيق النجاح – هذه هي عوامل النجاح الحاسمة.
بينما تقوم بتحديد و تقييم عوامل النجاح الحاسمة المرشحة، قد تكشف عن بعض الأهداف الإستراتيجية الجديدة أو أهداف أكثر تفصيلاً. لذلك قد تحتاج إلى تحديد مهمتك وأهدافك ومهام عوامل النجاح الحاسمة CSF بشكل متكرر.
الخطوة الرابعة: حدد كيف ستقوم بمراقبة وقياس كل من عوامل الجاح الحاسمة CSFs
الخطوة الخامسة: قم بتوصيل عوامل النجاح الحاسمة CSFs الخاصة بك جنبا إلى جنب مع العناصر الهامة الأخرى في عملك أو استراتيجية المشروع.
الخطوة السادسة: حافظ على مراقبة وإعادة تقييم عوامل النجاح الحاسمة CSFs الخاصة بك لضمان استمرار التقدم نحو تحقيق أهدافك. في الواقع ، بينما تكون عوامل النجاح الحاسمة CSFs أحيانًا أقل واقعية من الأهداف القابلة للقياس ، فمن المفيد أن تعرف على وجه التحديد كيف يمكنك قياس أو مراقبة كل منها.
ماهي أولويات تلك العوامل؟
يترتبط عوامل النجاح الحرجة ارتباطًا وثيقًا بالرسالة والأهداف الإستراتيجية لعملك أو مشروعك. بينما تركز المهمة والأهداف على الأهداف وما الذي يجب تحقيقه ، تركز عوامل النجاح الحاسمة على أهم المجالات وتصل إلى جوهر كل ما يجب تحقيقه وكيف ستحققه.
ومن اجل تحديد عوامل النجاح الحاسمة المحتملة، يجب علينا فحص المهمة والأهداف ونرى أي مجالات العمل تحتاج إلى الاهتمام بحيث يمكن تحقيقها. يمكننا أن نبدأ من خلال تبادل الأفكار حول عوامل النجاح الحرجة (هذه هي عوامل النجاح الحاسمة CSF).
اقراء ايضا: ملخص كتاب العمل التطوعي
هل يمكن اعتماد أسلوب عوامل النجاح الحاسمة في المنظمة؟
تعد عوامل النجاح الحاسمة من الوسائل الاكثر حداثة في تحديد التوجهات الاساسية للمنظمات لتحقيق الميزة التنافسية ويمكن لعوامل النجاح الحاسمة في المنظمات ان تتداخل في مجالات وظيفية للمنظمة ان المنظمات الناجحة تستخدم تلك العوامل للوصول الى التفرد والتميز كما إن مدخل عوامل النجاح الحاسمة ذات قدرة تقيميه لمرحلة التصحيح لأن اكتشافها يزيد من ادراك المديرين لما هو مهم للمنظمة وتوظيفها للوصول الى الريادة الاستراتيجية وهي تبدأ من منطلق الديمومة للنجاح وان تكون صاحبه التحرك الاول في خضم الثورة المعلوماتية ولها القدرة على تحمل المخاطرة المحسوبة وتكون صاحبه التجديد المستمر والتكيف في ظل البيئات الديناميكية المعقدة .
اقراء ايضا: تجميعات اختبارات لكل المواد
ماهي عوامل النجاح الحاسمة التي تسهم في نجاح نظم المعلومات الادارية؟
