اشرح كيف استطاعت شركة سوني ان تجذب اهتمام المستخدمين لمنتجاتها؟
كيف استطاعت شركة سوني ان تجذب اهتمام المستخدمين لمنتجاتها؟
من خلال الحالة الدراسية السابقة نستنتج أن شركة سوني عملت على زيادة جذب اهتمام العملاء من خلال الاتي:
اولا:-
استطاعت شركة سوني جذب اهتمام المستخدمين بعمل حملة وعروض ترويجية، تستهدف كل العملاء المتواجدين في السوق الأجهزة الإلكترونية والتلفزيون العالي الدقة ، الكاميرات التصوير ، أجهزة الكمبيوتر ، الإلكترونيات التي تصنعها شركة سوني.
استطاعت الشركة ان تجذب اهتمام المستخدمين لمنتجاتها عن طريق الشراكة التي قام بها مدير تسويق التجزئة مع الشركة الشقيقة ، والتي كانت في ذلك الوقت على وشك اطلاق أحدث فيلم لبوند ، وبالاتفاق مع شركة ترويجية ، استغل مدير تسويق التجزئة هذه لفرصة التسويقية لجذب المستخدمين لمنتجات الشركة ، والتي كان مضمونها انشاء لعبة تفاعلية ، ومسابقات اليانصيب ذات الصلة التي استخدمت الجاذبية الواسعة لجيمس بوند ، وجائزة مليون دولار لإغراء المستخدمين بمعرفة المزيد عن منتجات الشركة ، وكانت نتائج هذه الفكرة انها لفتت انظار الكثير من المستخدمين وجذبت اهتمامهم لمنتجات الشركة.
في هذا الصدد أنشأت شركات سوني حملة متكاملة حول لعبة بوند ومسابقة اليانصيب ذات الصلة
قامت شركة سوني باستهداف العملاء من خلال استخدام شهرة الممثل الشهير جميس بوند الذي ينال اعجاب الكثير من الشرائح المستهدفة من العملاء خلال تلك الفترة من عام ٢٠٠٨ ، ومن خلال إطلاق لعبة تفاعلية ومسابقة اليانصيب ، بحيث تزيد من جذب المزيد من العملاء ، وإثارة الدافع لديهم ، والرغبة بمتابعة منتجات سوني والعروض الترويجية المقدمة من شركة سوني ، وكذا ترك انطباع فريد و مميز لدى العملاء عن ابتكار طريقة جديدة في الترويج للمنتجات والشركة عن طريق ممثل مشهور ، مسابقة يانصيب، وكذا اللعبة التفاعلية التي تحتاج من العملاء الدخول إلى موقع الشركة وزيارته والتعرف على ماذا تقدم شركة سوني من منتجات.
كل هذا ساهم في عمل جذب للعملاء المستهدفين بصورة تهدف إلى رسم فكرة جديدة ومميزة لشركة سوني في أذهان العملاء.
ثانيا:-
استخدمت سوني جائزة مليون دولار لتشجيع المستخدمين لمعرفة المزيد عن منتجات سوني والدخول في مسابقة اليانصيب مع كل دخول على الموقع التابع لشركة سوني.
كيف استطاعت شركة Sony Electronics زيادة مبيعاتها من منتجات معينة؟
استطاعت سوني الكترونيك بزيادة مبيعاتها من منتجات معينة بعمل حملة ترويجية ، وعروض ترويجية لهذه المنتجات فقط بعد أن رأت ان هذا المنتجات هي التي تمثل لها فرصة رئيسية للنجاح والتميز وخلق انطباع إيجابي في أذهان العملاء المستهلكين.
معرفة سوني الكترونيك بالمنتجات التي تصنعها والطلب عليها والرغبة من شركة سوني في الترويج لعلامتها التجارية بوند ، والتي هي تمثل جذبا واسعا لسوقها ، ومن خلال الاصدار الجديد لعلامة بوند التجارية ، والتي سوف تمثل الفرصة الرئيسية لشركة سوني والشركة التابعة لها.
لذا قامت بعمل الترويج والعروض الترويجية للعلامة التجارية بوند ، وعملت على زيادة جذب اهتمام العملاء للدخول إلى موقع سوني الكترونيك ، والتعرف على مزيد من المعلومات عن منتجاتها.
ومن الملاحظ أن العروض الترويجية المتعلقة اما باستخدام ممثل مشهور مؤثر في قرارات شراء واختيارات شريحة من العملاء او المعجبين به وكذا العروض الترويجية ومسابقة اليانصيب وجائزة المليون دولار.
كل هذا ساهم في زيادة الوعي لدى المستخدمين بالعلامة التجارية ، وبمنتجات بوند كما يسهم ذلك في تعريف العملاء عن المنتجات ، وزيادة معرفتهم بخصائص منتجات بوند ، وكل هذا يسهم بشكل فعال في زيادة المبيعات لهذه المنتجات.
كيف تقيم تأثير الحملة الترويجية التي قامت بها سوني الكترونيك؟
تأثير الحملة كان له تأثير كبير في خلق صورة إيجابية عن سوني الكترونيك ، ورفع مستوى الوعي والمعرفة لدى العملاء عن سوني الكترونيك كشركة ، وعن بوند كعلامة تجارية وكذا المنتجات التابعة لها.
زيادة عدد الزيارات إلى موقع سوني ، وكذا زيادة التفاعل مع منتجاتها ونشر المعرفة عن خصائص المنتجات ، والتفاعل مع المستخدمين عن طريق الأسئلة بطريقه مميزة لمعرفة مدى معرفة العملاء بالمنتجات.
استفادت شركة سوني من التفاعل بينها وبين المستخدمين كان من خلال ابتكار طريقة اللعبة التفاعلية ، والتي كانت تجذب انتباه المستخدمين إلى معرفة المزيد عن منتجات سوني.
كما قامت سوني بترويج تفاعلي يقوم به المستخدمين ، اما بإعلام اصدقاء لهم ، او بعمل خلفيات وعناصر قابلة للتنزيل يمكن للمستخدمين مشاركتها في مواقع التواصل المختلفة للفوز بفرصة أخرى للدخول في اليانصيب.
اختيار سوني الكترونيك لشخصية مشهورة ومؤثرة ، وتزيد من جذب اهتمام المعجبين والمتابعين لهذا الممثل.
كل هذا ساهم في انجاح الحملة الترويجية ، وزيادة تأثيرها بإضافة ميزة تجعل شركة سوني حاضرة في أذهان العملاء.
كيف يمكن ان تستفيد الشركات من وسائل التواصل الالكترونية ووسائل التواصل الاجتماعية في التأثير على المستخدمين او المستهلكين؟
أصبح لزامًا على كافة الشركات التي تعتمد على وسائل التواصل الاجتماعي أن تكون على دراية تامة بهذا النوع من الأدوات. يمكن لمركز قيادة وسائل التواصل الاجتماعي أن يكون مفيدًا جدًا للشركات والمؤسسات المختلفة. تشتهر مراكز القيادة بتصميمها الأنيق والبسيط الذي يسمح لأي شخص بتحليل البيانات بسهولة وتحديد الأزمات بسرعة.
فالشركات ممكن ان تستفيد من وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة لترويج المنتجات وكما يلي:
- وسيلة اتصال وتفاعل بين الشركة والمستهلكين ومعرفة انطباعهم وآرائهم حول منتج معين، اعلان معين.
- وسيلة لدراسة السوق لمنتج ترغب الشركة في تطويره او إنتاجه وتريد معرفة آراء العملاء عن الفكرة قبل القيام بالإنتاج
- وسيلة فعالة لرسم صورة إيجابية عن الشركة وأهدافها
- وسيلة لإدارة العلاقات العامة مع المجتمع المحيط ونشر اخبار الشركة او الرد عن أي اشاعات تستهدف الشركة.
اقراء ايضا: دراسة حالة في عقود المبادلات
